আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। তাই আপনি যদি কোনো কারণে আপনার কেনা পণ্যটি ফেরত দিতে বা অর্থ ফেরত (রিফান্ড) নিতে চান, আমরা সহজ এবং সঠিক একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
পণ্য রিটার্নের শর্তাবলি
আপনি নিম্নোক্ত অবস্থায় পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন:
- পণ্যটি ভাঙা/ড্যামেজ অবস্থায় পৌঁছেছে
- ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে
- পণ্যটি অকার্যকর বা কাজ করছে না
রিটার্নের যোগ্য হতে পণ্যের অবস্থা হতে হবে:
- ব্যবহারবিহীন ও নতুনের মতো
- মূল প্যাকেজিং এবং ইনভয়েসসহ
এক্সচেঞ্জ (পণ্য পরিবর্তন)
আপনি চাইলে একই মূল্যের অন্য কোনো পণ্যের সঙ্গে এক্সচেঞ্জ করতে পারেন, তবে তা স্টক উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে।
কিভাবে রিটার্ন করবেন?
- আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
📧 support@crafygadget.com
- সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন (ছবি/ভিডিও সহ যদি সম্ভব হয়)
- আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে
